Versión 28 Abril 2023

INFORMACIÓN PREVIA

Las presentes Condiciones de Uso, Reserva y Contratación regulan el acceso y/o uso del Sitio Web así como la reserva y/o compra online por parte del usuario o cliente, de los servicios y productos ofrecidos en el presente Sitio Web, de acuerdo con la normativa legal vigente.

HALLEGRO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que consideremos oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones de Uso, Reserva y Contratación. Dichas modificaciones serán de obligado cumplimiento mientras que se encuentren publicadas en esta página web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores. No obstante, nos comprometemos a informar a nuestros suscriptores vía email de cualquier modificación. Al mismo tiempo, cuando consideremos necesario y previo aviso, pudieran darse unas Condiciones Particulares preferentes sobre las presentes Condiciones de Uso, Reserva y Contratación.

NIVEL DE SUSCRIPCIÓN DE PAGO

El objeto de este Sitio Web es ofrecer contenidos, servicios y productos relacionados con la música clásica. El acceso y/o uso de los contenidos así como el acceso a la compra o reserva de los servicios y productos será mediante un modelo de suscripción mensual y recurrente. 

Se ofrece el acceso gratuito a algunos contenidos sin necesidad de suscribirse. Al mismo tiempo, se ofrece la opción de darse de alta a la Newsletter, sin compromiso, pudiendo darse de baja en cualquier momento. Esta alta supondrá la autorización para la recepción de newsletters con información de interés así como de algunos contenidos concretos exclusivos. Con este nivel gratuito de acceso y el alta a la newsletter no se tendrá acceso a los contenidos premium de hallegro ni facultará el poder acceder a la compra o reserva de los servicios y productos propios o de terceros que aparecen en este Sitio Web. 

La suscripción de pago otorgará la condición de ‘suscriptor’, permitiendo el acceso y/o uso completo de todos los contenidos, sin excepción así como el acceso exclusivo a la compra o reserva de productos y servicios. Al mismo tiempo, tendrá acceso ilimitado al servicio de asesoría o soporte. Para disfrutar de este nivel de suscripción se requiere el pago recurrente de una cuota mensual, el importe de dicha cuota será el de la primera cuota. El importe de dicha cuota puede ser diferente dependiendo del momento de pago de la primera cuota.

La antigüedad en la suscripción otorga preferencia y cuando se indique, condiciones más ventajosas en precio y/ o características. 

DURACIÓN y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

La mera suscripción supondrá la realización de un contrato de duración ilimitada por el cual el suscriptor quedará vinculado a HALLEGRO.  El suscriptor puede darse de baja voluntaria en cualquier momento sin perjuicio del derecho de desistimiento. 

Las suscripciones de pago están supeditadas al pago recurrente de la suscripción mensual. El suscriptor podrá darse de baja de la suscripción de pago en cualquier momento, cancelando su suscripción en su área de usuario. Mantendrá la suscripción durante el periodo ya pagado. Después de dicha cancelación, permanecerá como suscriptor gratuito de nuestra newsletter.

ALTA / BAJA DE LA NEWSLETTER Y DE LA BASE DE DATOS

Puedes darte de Alta a la Newsletter para recibir información, noticias y propuestas que consideremos pueda ser de tu interés. 

Dicha alta supone la inclusión de tu email en nuestra Base de Datos y la recepción de emails con información de valor. Puedes solicitar tu derecho de baja en la parte inferior de los emails o en cualquier momento en contacta@hallegro.com  

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES PRESENTES

Al acceder y hacer uso de este Sitio Web como usuario, suscriptor o cliente aceptas expresamente conocer, entender y aceptar las presentes condiciones de uso, de reserva y de contratación. De igual forma, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso, uso, reserva o compra en este Sitio Web.

RESERVA O COMPRA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

Puedes reservar o adquirir nuestros productos o servicios directamente en cada página dedicada al producto o servicio correspondiente en nuestro Sitio Web. Para realizar dicha reserva o compra se requerirá estar suscrito con una suscripción activa de pago a nuestro Sitio Web o el inicio de sesión si ya estás suscrito.

Una vez hayas finalizado el proceso de reserva o compra, recibirás una confirmación del mismo por correo electrónico. 

Si en un plazo de 2 horas desde la finalización del pedido no recibes el email de confirmación, haznoslo saber en contacta@hallegro.com

OFERTA Y VIGENCIA DE LAS PROMOCIONES O DESCUENTOS A LOS SUSCRIPTORES

Los suscriptores pueden reservar o comprar productos o servicios propios o de terceros. Los detalles específicos de cada precio así como de la preferencia inherente a su antigüedad aparecerá siempre claramente indicado: 

  • Acceso gratuito y/o alta en la Newsletter: No pueden comprar o reservar productos o servicios.
  • Suscriptor: precio final con todos los impuestos incluidos. La antigüedad puede otorgar preferencia o condiciones más ventajosas, cuando se indique.

Los beneficios que otorgan la suscripción de pago serán siempre de carácter nominal y para un máximo de dos personas por cada producto o servicio ofertado en este Sitio Web. En principio, este beneficio será siempre para el suscriptor y un acompañante. No obstante, el suscriptor podrá ceder su lugar a un tercero siempre que indique el nombre del tercero en el momento de la adquisición, reserva o inscripción. No se ofrecen más de dos unidades de un servicio o producto para un mismo suscriptor. Para evitar agravios comparativos, no haremos ninguna excepción, el límite siempre será de dos entradas o plazas.

HALLEGRO se reserva el derecho a cancelar o modificar los servicios y productos que se ofrecen a través de este Sitio Web. 

CARACTERÍSTICAS, PRECIO Y GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS 

Nuestro compromiso es ser siempre transparentes y claros en las características propias así como en el precio y las condiciones de compra o reserva de los productos y servicios que aparecen en este Sitio Web. 

Siempre garantizamos la más alta calidad así como un servicio completo de asesoramiento y atención durante el proceso de preventa, reserva, compra y postventa. Te agradecemos que nos informes de cualquier anomalía o sugerencia contacta@hallegro.com  

Dentro de nuestra política de transparencia, todos nuestros precios son siempre finales, en Euros, incluyendo todos los elementos y comisiones o costes inherentes. Al mismo tiempo, los precios siempre incluyen los descuentos que te corresponden por tu antigüedad, cuando proceda.

En HALLEGRO no ofrecemos promociones ni ofertas de última hora, nuestra política de precios favorece siempre a nuestros suscriptores.

GASTOS DE ENVÍO 

Puede darse que en algunos productos, te ofrezcamos la posibilidad de enviarte dichos productos directamente a tu domicilio o a un lugar de entrega / recogida. En tal caso, siempre se especificarán claramente las condiciones, su coste así como las condiciones y el coste de devolución.

FORMA DE PAGO 

El pago recurrente se realizará mediante tarjeta de crédito o débito. Todas las operaciones de pago implican una transmisión de datos personales o bancarios utilizando un entorno seguro y viajan cifrados con tecnología de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). Te garantizamos que HALLEGRO no guarda ni registra ningún dato relativo al proceso de pago.

Al pagar con tu tarjeta se te solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación (CCV) que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de tu tarjeta. 

En el caso de un pago fraudulento o indebido utilizando el número de tu tarjeta de pago, podrás exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, el reabono en tu tarjeta se efectuará a la mayor brevedad. 

El uso para el pago de tu tarjeta de débito o crédito no conlleva ningún coste o comisión por nuestra parte. 

DERECHO DE DESISTIMIENTO, RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Según lo establecido en la legislación vigente, aquellos productos o servicios que no puedan ser devueltos o estén nominados a tu nombre están exentos del derecho de desistimiento y devolución. En este sentido, te informamos que la cuota de suscripción, las entradas, inscripciones en cursos presenciales así como cualquier producto o servicio que se indique específicamente están exentos de la devolución y del derecho de desistimiento. 

No obstante, cuando sea posible, trataremos de encontrar un comprador alternativo. En tal caso, los costes de cambio de titular correrán de tu cuenta.

Aquellos productos susceptibles de ser devueltos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Una vez recibidos, comprobaremos que están en perfectas condiciones y procederemos a devolverte el dinero abonado.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO

En el caso de que el producto que recibas, no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a HALLEGRO del motivo de devolución a través de contacta@hallegro.com , asumiremos el coste de la devolución y restituiremos el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

JURISDICCIÓN

De surgir cualquier problema, el usuario, suscriptor o cliente y HALLEGRO intentarán solucionarlo mediante arbitraje o acudiendo a la jurisdicción de Bilbao (España)